Avec Speek : Puis-je gérer mes horaires et messages d’accueil moi-même ?

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  Dans l’interface Cockpit, rendez-vous dans "Routage" puis configurez un renvoi définitif, sur non-réponse ou selon plages horaires.

• Avec Speek : Peut-on récupérer les enregistrements d’appels ?

  Oui, via l’espace Cockpit ou sur demande, selon votre contrat. Les enregistrements sont conservés pendant la durée prévue dans votre offre et conformément à la CNIL.

• J'ai l'application Speek : Comment accéder à mon interface de gestion Cockpit ?

  Depuis un navigateur, rendez-vous sur ce lien telephonie.cockpit.io. Vos identifiants vous ont été transmis par email lors de l’installation.

• Puis-je connecter Zoho à mon site ou outil interne ?

  Oui. Grâce à Zoho Flow ou Deluge - le langage de programmation propriétaire de Zoho, nous créons des ponts entre Zoho et vos outils existants (WordPress, ERP, plateforme client).

• Je ne reçois plus les alertes ou notifications avec mon installation Hikvision. Pourquoi ?

  Vérifiez les autorisations de notification dans l’application, et que votre téléphone n’est pas en mode Ne pas déranger. Vérifiez aussi la couverture internet du site.