Je ne reçois plus les alertes ou notifications avec mon installation Hikvision. Pourquoi ?

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• Peut-on conserver les vidéos de mon système NVR durant plusieurs mois ?

  Oui. Il est possible de paramétrer l’enregistrement local sur NVR ou dans le cloud selon l’offre. Contactez-nous pour adapter la durée de rétention.

• Comment accéder à mes caméras Hikvision à distance ?

  Utilisez l’application Hik-Connect. Connectez-vous avec les identifiants fournis. Si un code d’activation est demandé, contactez notre support.

• Puis-je connecter Zoho à mon site ou outil interne ?

  Oui. Grâce à Zoho Flow ou Deluge - le langage de programmation propriétaire de Zoho, nous créons des ponts entre Zoho et vos outils existants (WordPress, ERP, plateforme client).

• Avec Speek : Peut-on récupérer les enregistrements d’appels ?

  Oui, via l’espace Cockpit ou sur demande, selon votre contrat. Les enregistrements sont conservés pendant la durée prévue dans votre offre et conformément à la CNIL.

• Comment savoir si je suis en FTTH ou FTTO ?

  FTTH (fibre mutualisée) est partagée entre plusieurs abonnés. FTTO (fibre dédiée) est réservée à votre entreprise, avec un débit garanti. Vous pouvez le vérifier sur votre contrat ou sur votre facture mensuelle via votre espace client.