Le backup 4G prend-il automatiquement le relais ?
Oui, il est configuré pour basculer automatiquement en cas de défaut fibre. Une LED spécifique ou une notification peut vous indiquer ce changement sur le modem multiwan.
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Que faire si ma connexion fibre est instable ou interrompue ?
Vérifiez que tous les équipements sont alimentés (modem, ONT, switch). Si vous disposez d’un backup 4G fourni par YOQO, vérifiez que la bascule a bien été faite automatiquement. En cas de doute, contactez notre support technique.
Peut-on conserver les vidéos de mon système NVR durant plusieurs mois ?
Oui. Il est possible de paramétrer l’enregistrement local sur NVR ou dans le cloud selon l’offre. Contactez-nous pour adapter la durée de rétention.
Puis-je connecter Zoho à mon site ou outil interne ?
Oui. Grâce à Zoho Flow ou Deluge - le langage de programmation propriétaire de Zoho, nous créons des ponts entre Zoho et vos outils existants (WordPress, ERP, plateforme client).
Comment savoir si je suis en FTTH ou FTTO ?
FTTH (fibre mutualisée) est partagée entre plusieurs abonnés. FTTO (fibre dédiée) est réservée à votre entreprise, avec un débit garanti. Vous pouvez le vérifier sur votre contrat ou sur votre facture mensuelle via votre espace client.