Comment prioriser mes usages professionnels (visioconférences, téléphonie IP) ?

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  FTTH (fibre mutualisée) est partagée entre plusieurs abonnés. FTTO (fibre dédiée) est réservée à votre entreprise, avec un débit garanti. Vous pouvez le vérifier sur votre contrat ou sur votre facture mensuelle via votre espace client.

• Que faire si ma connexion fibre est instable ou interrompue ?

  Vérifiez que tous les équipements sont alimentés (modem, ONT, switch). Si vous disposez d’un backup 4G fourni par YOQO, vérifiez que la bascule a bien été faite automatiquement. En cas de doute, contactez notre support technique.

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  Utilisez l’application Hik-Connect. Connectez-vous avec les identifiants fournis. Si un code d’activation est demandé, contactez notre support.

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  Depuis un navigateur, rendez-vous sur ce lien telephonie.cockpit.io. Vos identifiants vous ont été transmis par email lors de l’installation.

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  Faites-nous parvenir l’arborescence souhaitée (ex : "tapez 1 pour le SAV, 2 pour la facturation") directement sur notre page playlist en choisissant votre musique, ainsi que les fichiers audio ou textes. Nos équipes se chargent de la mise en place.