Comment ajouter un utilisateur à l'application Hik-Connect ?

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  Utilisez l’application Hik-Connect. Connectez-vous avec les identifiants fournis. Si un code d’activation est demandé, contactez notre support.

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  Dans l’interface Cockpit, rendez-vous dans "Routage" puis configurez un renvoi définitif, sur non-réponse ou selon plages horaires.

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  Vérifiez les autorisations de notification dans l’application, et que votre téléphone n’est pas en mode Ne pas déranger. Vérifiez aussi la couverture internet du site.

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  Depuis un navigateur, rendez-vous sur ce lien telephonie.cockpit.io. Vos identifiants vous ont été transmis par email lors de l’installation.

• Comment configurer un SVI (Serveur Vocal Interactif) ?

  Faites-nous parvenir l’arborescence souhaitée (ex : "tapez 1 pour le SAV, 2 pour la facturation") directement sur notre page playlist en choisissant votre musique, ainsi que les fichiers audio ou textes. Nos équipes se chargent de la mise en place.